ホテル・病院リネンの担当営業の主な業務は、お客様との関係づくりと新しいお客様の開拓。
お客様と長くお付き合いするため、訪問してご要望やご意見を伺い、新たな提案やサービス導入後のフォローなど、コミュニケーションをとても重視しています。また、自社工場のスタッフや、集配を担当する部署ともしっかり連携し、チーム一丸となってリネン・商品による「満足」をお届けするのが私の仕事です。

福岡営業所のレンタルおしぼり配送全15ルートのうち、配送主任として5ルートを管理。エリア責任者として顧客フォローを行うとともに、管理するルートマンの代理で配送する際は、気付きをフィードバックして指導します。
また、おしぼりレンタルが中心業務ですが、グループの多岐に渡る事業を背景に、客様との会話から汲みと取ったおしぼり以外の最適な商材の提案や、他部署へ顧客を紹介することもあります。

主に病院や施設からお預かりした寝具類や、入院・入所されている方の私物など洗濯依頼品の洗浄と仕上げを担当。患者さんが快適に過ごせるよう、リネン類や私物のクリーニングに努めています。
洗浄した患者さんの衣類やタオル類の仕上げは一つひとつ手で畳み、自宅で家族のものを洗濯するように。お届けした衣類を気持ち良く使用していただくため、着られる方を想像しながら、心を込めて丁寧に扱っています。

ホテルリネン類などを扱うクリーニング工場の生産・労務管理、および店舗運営管理を担当。顧客に満足していただける品質を維持しながら、安全かつ円滑に生産効率を高める方法を現場スタッフと相談しながら実行しています。
また、クリーニング店をより多くのお客様に利用していただくために店舗スタッフと改善を進め、地域のお客様に喜んでもらいながら、同時に売上も確保することができるよう尽力中です。

運営している喫茶店チェーンで、ホール・キッチン業務を中心に、発注業務なども担当。 お客様が多く席が埋まってしまうピークタイムは業務が増えるため、焦ってしまうことがありますが、そのようなシーンでもつい語気が強くなるようなことがないよう、心がけているのは常に冷静な対応です。
また、日頃からお客様だけでなく、スタッフにも素直な対応と相手のことを考えたコミュニケーションを目指しています。